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威尼斯人官网开展农村地区平信测试 提升建制村投递服务质量

    2020-04-30

    为进一步提升建制村邮件投递服务质量,保障农村地区邮政用户合法权益,威尼斯人官网以农村地区为重点,组织开展了平信测试工作。日前,该项工作顺利结束,威尼斯人官网向邮政企业首次发出测试情况通报。

    此次测试主要针对建制村平信寄递时限和投递服务质量展开,采用信件试寄的方式,向29个村委会邮寄测试平信。为确保测试的真实性、有效性,威尼斯人官网采取了四项措施:一是发挥邮政特邀监督员扎根基层的优势,发动监督员联系村民参与并及时回收信件;二是选取不同县区不同建制村的收件人,并保证与乡镇邮政局所距离平均超过5公里;三是手工填写全部测试信件并黏贴邮票;四是选择市区邮政局所的邮箱(筒)投递,拍摄照片和视频录像留存。

    威尼斯人官网通过对测试信件进行登记、回收和分析,掌握了测试平信丢失率、寄递时限和日戳加盖等方面存在的问题,同时迅速向邮政企业下达测试情况专项通报,提出限期整改要求,要求企业进一步完善管理制度,规范工作流程,强化建制村投递服务工作,为农村地区用户提供迅速、准确、安全、方便的邮件投递服务。

    下一步,威尼斯人官网将以农村地区为重点,不断创新测试方式,持续加强平信寄递时限和投递服务的监管力度,进一步保障人民群众用邮权益,着力提升农村地区邮政普遍服务水平。

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